Inhélio

Inhélio est une plateforme d’aide au pilotage des services de soins pour les hôpitaux, propulsé par l’IA et pensée pour valoriser le travail des soignants et simplifier la vie des encadrants. L’objectif étant d’optimiser les temps pour aider les établissement à mieux planifier et prévoir les imprévus permettant ainsi d’associer qualité de vie au travail et performance opérationnelle.

L’outil est utlisé par de nombreux grands groupes hospitaliers, public comme privé. Quelques exemples : l’APHP, le groupe Galien, le groupe Ramsay, Centre Hospitalier de Niort, Hôpital privé de Provence, et bien d’autres.

Ma mission était principalement de réorganiser l’application en terme d’expérience utilisateur mais également de recréer de zéro l’application mobile afin de la rendre fluide, moderne et surtout utilisable par tout le personnel hospitalier (cadres de bloc, infirmières, anesthésistes, SSPI entre autres).

Le produit Inhélio étant très complexe, voici une courte description de quelques modules mis en place :

• Pilotage RH : voir les présences, les absences ainsi que les désidératas du personnel, mais aussi les campagnes.

• Campagnes : créer une campagne sur un mois de janvier par exemple et y définir les besoins en codes horaires ou en personnel. Par exemple, ce mois de janvier, j’ai besoin de 12 codes horaires M1 (08h30 à 12h30) et de 25 circulantes. Ensuite, Inhélio utilisera son IA personnalisée pour remplir le calendrier selon le type d’attribution choisie (respecter au maximum les désidératas du personnel, remplir de façon équitable, etc.)

• Programme opératoire : attribuer des médecins à des vacations, elles mêmes dans des salles. Pour bien comprendre, une vacation est attribuée dans une salle avec une fourchette d’heures (par exemple, une vacation de 9h à 12h) et une spécialité (ORL, cardiologie, orthopédie, etc.), et dans cette vacation, on peut attribuer un ou plusieurs médecins en rapport avec cette spécialité.

• IntePlanning : l’attribution des salles, là où on peut rajouter le personnel (circulante, aide opératoire, etc.) pour chaque salle ou vacation. On peut également utilisation l’attribution automatique qui se fait à l’aide de l’IA et qui prend en compte les compétences du personnel.

• Compétences : les compétences du personnel par spécialité ou par rôle (circulante, aide opératoire, instrumentiste, et bien d’autres)

• ComiStats : sert principalement lors des réunions avec le comité de bloc et permet de sortir les statistiques sur une période donnée pour voir là ou ça peut coincer. Par exemple un médecin qui réserve une vacation mais qui n’opère pas beaucoup, il y a un problème d’optimisation, et donc ce dit médecin peut se voir attribuer moins de temps de vacation. Dans cet onglet, plusieurs indicateurs donc, dont le TVO (temps de vacations offertes), le temps de débordements (des interventions qui dépassent de la vacation ou un médecin d’une autre spécialité attribué). C’est donc via cet onglet qu’on aura des statistiques importantes qui permettront de définir la suite des événements.

• Configuration : pour ajouter les spécialités effectuées au sein de l’hôpital, les codes horaires, et tout ce qui touche à la configuration de l’établissement.

Il s’agit principalement de contraintes UX, mais je me suis permis également de repenser l’UI pour la rendre plus moderne et modulaire étant donné les ajouts futurs.

Dans un premier temps, l’idée était se revoir la sidebar, et de réorganiser les menus afin d’avoir une qualité de navigation accrue.

Dans le même temps, j’ai navigué sur l’application actuelle et ai repéré de nombreuses incohérences par rapport à l’application desktop. Il manquait de nombreuses fonctionnalités, la navigation était difficile et chaque changement d’onglet venait avec un temps de chargement qui rappelait les applications de la décennie dernière.

Au final, c’est beaucoup de pages qu’il fallait réorganiser pour garder une certaine cohérence entre elles.

Ensuite, il fallait garder cette cohérence pour l’ajout de nouvelle page, avoir un même template pour gagner du temps, autant pour les utilisateurs que pour les développeurs.

Pour répondre à la première problématique de réorganisation, j’ai du naviguer sur toutes les pages, faire un état des lieux et proposer diverses solutions pur parfaire la navigation et l’optimiser. Inhélio est un produit très complexe, donc plusieurs réunions ont été nécessaires, pour cette problématique autant que pour les autres à venir.

Une fois la solution convenue, je me suis penché sur l’ajout de nouvelles pages et modules à l’application. Pour se faire, j’ai décidé de revoir entièrement le Design System pour l’adapter dans un style plus moderne, fluide et modulable, tout en gardant le cœur graphique de l’entreprise.

Pour tester ce nouveau Design System, j’ai créé la page “Cocons” qui est, dans le monde hospitalier, un peu comme une surveillance avant et après une hospitalisation.

La solution convenait à tout le monde, tant au niveau UX qu’au niveau interface utilisateur. J’ai donc continué sur cette lancé en me lançant sur la refonte de la page d’accueil, la page de pilotage RH ainsi que les modules de bloc opératoire.

J’arrivais à switch entre ceci et l’application mobile, qui elle, devait être une version simplifiée et utilisable par les cadres et le personnel pour ajouter et voir les absences, les présences, les désidératas, etc. Mais aussi dans quelle salle ils devaient être tel ou tel jour.

A chaque module ajoutée, et pour le lancement de l’application mobile, nous avons organisé plusieurs réunions avec du personnel hospitalier (cadres comme infirmières) et nous avons eu d’excellents retours et suggestions.

Les cadres ont loué une interface beaucoup plus pratique et instinctive, lisible, tandis que les infirmières ont loué la nouvelle application mobile leur permettant d’avoir à portée de main leur planning et leur placement en salle.

Dans l’ensemble, ce projet a été une réussite pour tout le personnel.

L’application Inhélio a connu une belle évolution, cependant, je pense que c’est ce projet qui m’a confirmé le fait que j’avais un appétence qui tendait plus vers l’interface utilisateur. J’ai cependant bien appris pour combler mes lacunes, avec ce projet.